Bestellablauf

Im Bestellablauf zu unserem Online-Shop KDD DRUCKTERMINAL haben wir die einzelnen Bestellschritte für einen Bestellvorgang beschrieben. Sollten Sie noch Fragen haben helfen wir Ihnen gerne weiter!
Sie können hierzu unseren kostenfreien Rückrufservice nutzen. Wir rufen Sie schnellstmöglich zurück (Mo. bis Fr. in der Zeit von 9:00 - 17:00).

 

Startseite

Auf unserer Startseite erhalten Sie allgemeine Informationen zu unseren Leistungen, zu Kundenmeinungen und Bewertungen, aktuellen Angeboten, den Möglichkeiten der Kontaktaufnahme, der Newsletter-Bestellung sowie viele weitere nützliche Infos.
Von der Startseite kommen Sie über den Button PRODUKTAUSWAHL auf unsere Produktauswahl-Seite.
Von dort geht es weiter zur Kalkulator-Seite, wo Sie den Preis zum gewählten Produkt direkt online kalkulieren können!

Für Kenner gibt es den SCHNELLSTART, der direkt zum Kalkulator führt!

 

1.0 Produkt wählen

Auf der Produktauswahl-Seite erhalten Sie eine Übersicht über alle in unserem Online-Shop unter www.druckterminal.de angebotenen Produkte.

Bitte das gewünschte Produkt AUSWÄHLEN.
Weitere Informationen zu den jeweiligen Produktgruppen sowie DETAILS zur gewünschten Drucksache können Sie auf den folgenden Produktbeschreibungsseiten ansehen.

Mit Klick auf den Button KALKULIEREN gelangen Sie auf die Kalkulator-Seite.
Bitte bei der Kalkulation beachten:
Den ermäßigten MwSt.–Satz für eine redaktionelle Drucksache können Sie nur dann wählen, wenn Ihre Drucksache nicht überwiegend Werbung enthält bzw. nicht überwiegend Werbezwecken dient!
Siehe Umsatzsteuergesetz: Anlage 2 (zu § 12 Abs. 2 Nr. 1 und 2)
Liste der dem ermäßigten Steuersätze unterliegenden Gegenstände (hier Lfd. Nr. 49)
http://www.gesetze-im-internet.de/ustg_1980/index.html

2.0 Kalkulieren

Beim ersten Aufruf unseres Kalkulators wird Ihnen eine voreingestellte Konstellation angezeigt. Alle Voreinstellungen können Sie entsprechend der jeweiligen Auswahlmöglichkeiten nach Ihren Wünschen ändern.

Der für die gewählte Konfiguration gültige Preis wird Ihnen im Preisnavigator direkt angezeigt.
Nach Wahl der gewünschten Einstellungen für Ihre Drucksache (Auflage, Format, Papierart usw.) sowie Lieferzeit (Express, Normal, Economy) bitte noch den gewünschten Liefertermin in der Kalenderübersicht anklicken. Hierbei können Sie die für Sie optimale Kombination aus Lieferzeit und Liefertermin bestimmen.
 
Jetzt können Sie für Ihre Kalkulation ein ANGEBOT ANFORDERN und evtl. noch weitere Angebotsvarianten berechnen oder für die aktuelle Kalkulation direkt weitergehen ZUR BESTELLUNG. (siehe auch unsere Video-Hilfe-Tour)
Gespeicherte Angebote können Sie innerhalb der Gültigkeitsdauer (siehe Angebotsmail) zu einer Bestellung machen!

2.1 Sparen im Kalkulator

Die Lieferzeiten sind preislich gestaffelt. Das größte Spar-Potential haben die „Economy-Lieferzeiten“!
Auch für den Liefertermin gibt es unterschiedliche Tarife, (Normal, Spar und Super-Spar) die in der Kalenderübersicht farblich differenziert dargestellt werden.  Mit Klick auf einen Super-Spar-Tag im Kalender wird Ihre Lieferung besonders günstig! (siehe auch unser Video Kosten und Termine)

Eine besonders preisgünstige Tarif-Konstellation ist bei Kombination einer „Economy-Lieferzeit“ zusammen mit einem „Super-Spar-Liefertag“ zu erreichen.
Bei Kombination dieser Spar-Optionen erreichen Sie einen besonders  günstigen Preis!

2.2 Weitere Sparmöglichkeiten

Weitere Sparmöglichkeiten ergeben sich wenn Sie Selbstabholer hinzu buchen oder beim werbefinanzierten Druck das KDD Impressum sowie Anzeigen in Ihre Drucksache mit aufnehmen. (siehe auch unser Video Spartipps)

3.0 Anmeldung / Login

Sie sind bereits Kunde? Dann bitte mit Eingabe Ihrer Zugangsdaten einloggen.

Falls Sie Neukunde sind, werden Sie jetzt aufgefordert, Ihre Kontaktdaten abzugeben. Bitte hierzu alle Pflichtfelder in der Anmeldung ausfüllen und danach Ihre DRUCKTERMINAL ANMELDUNG speichern!
Weiterhin können Sie als Option unseren Newsletter bestellen. Sie erhalten dann unsere DRUCKTERMINAL-News mit interessanten Angeboten und Neuerungen per E-Mail.

4.0 Kontrolle / Bestellen

Alle von Ihnen gewählten Einstellungen werden nochmal im Detail angezeigt.
In den Produktdetails können Sie, die Bemaßungsvorschau für den von Ihnen zu erstellenden Umschlagbogen aufrufen und bei Bedarf ausdrucken.
Bezogen auf die aktuelle Bestellung können Sie hier von Ihrer Auftraggeberadresse evtl. abweichende Liefer-, Musterversand- und Rechnungsadressen festlegen.
Nach Wahl von Datentransfer und Zahlungsart bitte noch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) prüfen und bestätigen.

Mit Klick auf KOSTENPFLICHTIG BESTELLEN schicken Sie Ihre Bestellung ab!
Bitte beachten: Nach erfolgter Bestellung ist eine Änderung z. B. der Lieferadresse im Online-System für bereits laufende Aufträge nicht mehr möglich.

4.1 Kontrolle / Bestellung eingegangen / Käuferschutz

Sofort nach Ihrer Bestellung versenden wir eine Bestellbestätigung mit allen Angaben per Mail an Sie.
Nach Prüfung Ihrer Angaben erhalten Sie von uns eine Auftragsbestätigung per Mail zugeschickt.
Als zusätzlichen Service bieten wir Ihnen den Trusted Shops Käuferschutz an, den Sie sofort nach Ihrer Bestellung über den Button Anmeldung zum Trusted Shops Käuferschutz kostenfrei aktivieren können.

4.2 Kontrolle / Bestellungen (Bestellliste), Datenupload

Alle von Ihnen abgegebenen Bestellungen werden in einer Bestellliste unter dem Punkt BESTELLUNGEN aufgeführt und sind jederzeit einsehbar.
Auf der Folgeseite können Sie die Detailinfos Ihrer Bestellung EINSEHEN / BEARBEITEN und falls gewählt, den DATENUPLOAD Ihrer Druckdaten durchführen.

5.0 Daten senden / Bestellung-Detailinfos

Alle Auftragsdaten, Adressen sowie noch offene und bereits gezahlte Beträge werden angezeigt!
Auch später können alle weiteren im Auftragsverlauf notwendigen Aktivitäten (z. B. Freigabe des Musterdrucks) sowie Status-Änderungen zur Ihrer Bestellung auf dieser Seite jederzeit eingesehen bzw. bearbeitet werden.
Nach dem Login sind die von Ihnen gespeicherten Angebote und Bestellungen im Kundenbereich unter MEIN DRUCKTERMINAL aufrufbar!
Mit Klick auf den Button DATENUPLOAD wird das Datentransferfenster für die Übermittlung Ihrer Druckdaten geöffnet.
Bitte Ihre Druckdaten vorab entsprechend unserer Datenhilfe vorbereiten. (siehe Hilfecenter - Punkt Aufbereitung Druckdaten)

5.1 Daten senden / Datenupload

Es stehen Ihnen drei Alternativen für die Datenübermittlung zur Verfügung.
Sie können zwischen zwei verschiedenen UPLOAD-Varianten und einer Möglichkeit zum Speichern einer Download-URL auswählen:

I. HTML-UPLOAD
Der HTML-Upload ist ideal geeignet für einen unkomplizierten UPLOAD bei kleinem und mittlerem Datenvolumen.

II. FTP-UPLOAD (JAVA)
Für die Ausführung des FTP-Uploads mit Java benötigen Sie Java auf Ihrem Computer. Sollte Java auf Ihrem Computer nicht installiert sein, wird ein entsprechender Hinweis angezeigt.
Sie können Java hier kostenlos herunterladen: http://www.java.com/de/download/
Bitte bestätigen Sie bei erstmaliger Verwendung des FTP-Uploads mit Ausführen die angezeigte Sicherheitsabfrage.

III. DOWNLOAD-URL
Sie geben uns eine Download-Adresse bekannt über die wir, zum Datenabgabetermin Ihre Druckdaten herunterladen können.

Mehr zum Thema Datenupload finden Sie in unseren FAQs unter:
Wie kann ich meine Daten hochladen?

 

Meine Daten

Änderung Ihrer Kundendaten unter Meine Daten:
Nach Ihrem Login können Sie unter dem Punkt MEIN DRUCKTERMINAL auf die MEINE DATEN-Seite zugreifen und bei Bedarf Änderungen an den Auftraggeber-Daten vornehmen.
Sie können hier Ihre Adressdaten, E-Mail-Adresse und Passwort ändern.

Bitte beachten: Diese Änderungen haben keine Auswirkung auf bereits laufende Aufträge!

Weiterhin haben Sie hier jederzeit die Möglichkeit, einen Newsletter zu bestellen oder auch wieder abzubestellen.
Mit Klick auf DATEN SPEICHERN werden Ihre vorgenommenen Änderungen übernommen!

 

Nachträgliche Änderungen der Bestellung und Nachbestellungen (unveränderter Nachdruck)

Änderungen von Bestellungen sind aus logistischen und organisatorischen Gründen nur bei Auflage und Seitenanzahl möglich. Bitte Änderungswünsche frühzeitig per Mail an ihr@druckterminal.de unter Angabe Ihrer Vorgangsnummer bekannt geben. Für weitergehende Änderungen eines Auftrages wären ein Storno und die Einrichtung einer neuen Bestellung erforderlich.

Auch für Nachbestellungen ist eine neue Bestellung notwendig.
Bei einem unveränderten Nachdruck können Sie beim Bestellvorgang aus einer Liste vorangegangener Aufträge den bereits vorliegenden Datenbestand bestimmen. Wir verwenden dann die unveränderten Druckdaten dieses Auftrags.
Wichtig: Bitte bei der Konfiguration dieser Nachbestellung im Kalkulator auf die gleichen Ausstattungsparameter achten!

 

Browser und Konfiguration

Unser Online-Shop ist für die Webbrowser Mozilla Firefox, Internet Explorer, Safari, Google Chrome und Opera in der jeweils aktuellen Version optimiert. Zur Nutzung aller Shop-Funktionen müssen Sie in Ihren Browsereinstellungen Cookies sowie ActiveX (Internet Explorer) und JavaScript aktivieren.

Für die Ausführung des FTP-UPLOAD (JAVA) ist Java auf Ihrem Rechner erforderlich. Nähere Infos zum FTP-Upload mit Java finden Sie in unseren FAQs unter: Wie kann ich meine Daten hochladen?

 

Anregungen und Verbesserungsvorschläge

Wir wollen unseren Online-Shop in der Handhabung für Sie möglichst einfach und logisch gestalten.
Sollten trotzdem einmal Probleme auftauchen, schreiben Sie uns unter ihr@druckterminal.de 
oder kontaktieren Sie uns über unsere Hotline unter 0700 / 37 82 58 37* an (Mo-Fr 9-17 Uhr).

 

Unsere Lösung bei besonderen Auftrags-Konstellationen

In unserem Online-Shop KDD DRUCKTERMINAL finden Sie ausgefeilte Möglichkeiten für die interaktive Kalkulation unserer Standardprodukte. Sie können hier Ihre Drucksache äußerst schnell und bequem zusammenstellen.

Außerhalb unseres Online-Shops können wir Ihnen weitere individuelle Produkte anbieten.
Wenden Sie sich in einem solchen Fall bitte an terminal@kdd-online.com und Sie erhalten eine ausführliche persönliche Betreuung und Beratung zu allen Punkten Ihres Auftrages. Es haben dann die Bedingungen und Konditionen der KDD GmbH Gültigkeit.

 

Stand: 20. Februar 2015